Il tuo diritto di recesso
Se sei un consumatore hai diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 14 giorni, senza dover indicare alcun motivo. Il termine decorre dal giorno in cui tu, o un terzo da te designato diverso dal corriere, entra materialmente in possesso dei beni. In caso di ordine con più prodotti consegnati separatamente, il termine decorre dal ricevimento dell'ultimo bene.
In linea con la normativa a tutela dei consumatori in vigore dal 19 giugno 2025, per esercitare il recesso è sufficiente inviarci una dichiarazione esplicita della tua decisione: puoi farlo comodamente compilando il modulo qui sotto. Riceverai subito una email di conferma con la data di invio della richiesta.
Compila il modulo indicando il numero d'ordine e i tuoi dati.
Ricevi via email la conferma con la data di invio della richiesta.
Ti contattiamo con le istruzioni per la restituzione e il rimborso.
Restituzione e rimborso
I beni devono essere restituiti integri, senza segni di utilizzo e, ove possibile, nella confezione originale, entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso. Il rimborso di quanto pagato (inclusi i costi di consegna standard) verrà effettuato entro 14 giorni dal ricevimento della richiesta, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato per l'acquisto, salvo diverso accordo. Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni o alla prova dell'avvenuta spedizione.
Il costo diretto della restituzione dei beni è a carico del cliente, salvo diversa indicazione.
Modulo di recesso
Compila i campi contrassegnati con l'asterisco (*). La richiesta verrà inviata al nostro servizio clienti e riceverai una copia di conferma via email.